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    电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

    中小企业怎样开展电子商务

    1.了解现代网络，了解自己的目标市场，了解自己的现状。

企业想要把电子商务开展好的话，必须先了解现代网络，先了解电子商务市场，先了解自己的目标顾客，以及这些目标顾客具体隐含在网络里的什么地方。了解产品，了解行业。企业想要开展好电子商务的话，想要通过网络找到业务的话，必须先做调查。只有了解了中国的网络市场和网络特点，了解了中国电子商务市场，才能更好、更快地开展电子商务。所以，了解自己的市场，了解网络，了解电子商务网站，了解自己行业产品在网络里的营销特点是开展好电子商务的最重要的前提。

    2.选择适合自身的电子商务模式。

    （1）没有企业网站的电子商务。很多企业领导人认为企业要开展电子商务必须要建立自己的网站，其实，如果自身资源有限的话，可以不必建立独立的网站的。目前，国内有阿里巴巴、Ebay易趣、淘宝网、一拍网等著名的大型电子商务网站，他们为企业或个人提供了很好的电子商务平台，企业只需要在上面注册自己的网上商店，刊登自己的供求信息，就可以很好地推广自己，这样，企业就可以花少量的投资甚至免费地实现初级电子商务。（2）拥有企业网站的电子商务。由于网站的级别不同，各个企业开展的电子商务方式也不相同。比如有的企业网站上面仅仅是提供企业名称，一些简单的产品介绍、联系方式，这种企业仅仅借助于网站，在互联网平台上介绍自己，好比一张名片，实际的商务活动实现仍然是传统的方式；而有的企业网站里面已经实现了在线购物，甚至在线付款等功能，他们完全可以利用互联网平台销售自己的产品和服务。企业选择什么样的网站形式，要根据自身实际来决定。

    3.制定计划，具体实施。

    一个企业要开展电子商务，要做的事情很多，没有详细的计划，就无从下手，手忙脚乱。一旦出现问题便会陷入一片混乱，浪费大量的资金、人力和时间。

    至于如何制定电子商务的实施计划，这个要根据自己企业的实际情况，大致应该包含以下一些内容：企业工作计划的时间长短，企业关于开展电子商务的目的以及每个阶段的明确目标、实现方式、操作人员、投入资金等等有了计划，就可以具体实施了，这里说明几点需要注意的事项：（1）如果企业实力强的话最好建立自己的网站。企业为什么要建立自己的网站呢？答案是：企业通过建立自己的网站，可以充分地利用互联网，收集和发布商业信息，利用网上丰富的信息资源开展对外交流。并进行各种电子商务交易、网络营销等商业行为，在互联网上为企业树立全新的企业形象。而且通过互联网在企业与社会各界及消费者之间建立高效的沟通渠道，能有效提高企业经济效率和竞争力。（2）如果不需要网站，企业在选择电子商务平台的时候，不能盲目选择，需要进行横向和纵向的比较。阿里巴巴虽然好，但他不一定适合你。有的企业到阿里巴巴注册了自己的网店，一年下来没有做成网络生意，就埋怨阿里巴巴不好，并不是阿里巴巴不好。其实，而是阿里巴巴不适合他们这样的企业进行和开展网络贸易的。除了阿里巴巴、Ebay易趣等大型商务平台以外，国内还有很多专业性的或者地区性的平台，比如中国饰品网、中国玩具网、武汉电子商务网等。除此之外，还有形形色色、大大小小的电子商务网不断地涌现，因此，选择一个适合企业的平台非常重要。（3）对于采用了网站的企业，需要注意的是，并不是建了一个网站，买个域名和空间挂在网上，就是电子商务了。你挂了网站在网上面，有谁知道，你怎么让他们知道，不仅要让尽可能多人知道你的网站，还要让他们购买你的产品，这才是企业建立网站真正的目的。这里就涉及到网络营销的问题了，是靠自己的人员进行营销宣传呢，还是请知名专家建议规划；是免费到网上登陆信息呢，还是购买付费广告呢。这些都要有专人负责做好，否则，网站便失去了它存在的意义。

    4.实现电子商务三要素。

    实现电子商务行为需要建立三个必备条件：一是硬件、软件技术环境，二是支付环节，三是物流环节。在整个流通渠道方面，包括信息流、资金流、物流、人流等（称为四流经济）。衡量企业或个人发展空间大小的，就是考察你占据四流经济的份额、方法和方式上。利用电子商务的三个要素条件，与四流经济渠道的合理切合点，将是得到更大价值提升的保证。阿里B2B是占据了信息流，而且是专业的代表，加上支付宝是增加资金流，是做强了两渠道的整合。至于物流方面，是整合其它物流系统的资源建立的。

    5.跟踪实施情况，分析评价总结，进行调整。

    企业开展电子商务是一个长期的、系统的工程，虽然我们目前所开展的这些活动也是电子商务，但他们只是企业发展的一个阶段而已。由于企业自身的实际情况不同，企业开展电子商务的形式就不同，这种形式产生的效果或者说这种形式的目的也不同：比如让别人看到你的企业信息，让别人了解你的产品信息，让顾客对你的产品产生兴趣，让顾客和你谈生意，让顾客和你联系贸易等，或者通过网络达成生意等等。

    由于企业在开展电子商务活动中，因为企业的战略政策变动，操作人员的变动，行业环境的变化等外部、内部因素的影响，其实际效果不可能跟计划中的完全吻合，俗话说：计划赶不上变化。所以我们需要随时跟踪流程，及时做出调整，确保计划的顺利进行，同时对每个阶段进行分析评估，为以后的进一步开展电子商务积累经验教训。